PREGUNTAS FRECUENTES

Botellas de agua

Desde Podium hasta botellas Eddy + Kids, respondemos a sus preguntas más frecuentes.

¿POR QUÉ HAY POLVO EN LA VÁLVULA DE MORDIDA DE MI BOTELLA?

El polvo es totalmente inofensivo: el talco que usamos está aprobado por las regulaciones de contacto con alimentos de EE.UU. y la UE para su uso como recubrimiento o aditivo en productos de plástico que entran en contacto con alimentos. Esto evita que la ranura de la válvula de mordida se vuelva a sellar durante el tránsito. Solo enjuágala con agua y listo

¿CÓMO PUEDO REPARAR MI BOTELLA DE AGUA CON FUGAS?

Si su botella eddy+ tiene una fuga, es posible que tenga un objeto atrapado en la válvula de ventilación. Dé la vuelta a la tapa y mire debajo de la solapa de goma redonda y gris. Si retira con cuidado el sello de goma y limpia el funcionamiento interno de la válvula de ventilación, la fuga debería detenerse. Importante: No retire la junta de goma para limpiarla, ya que es imposible volver a colocarla. Si su fuga persiste, estaremos encantados de reemplazar la tapa con fuga por una nueva con nuestra garantía de por vida Got Your Bak. Visite nuestra página de Garantía para obtener más información.

¿DE QUÉ ESTÁN HECHAS LAS BOTELLAS CAMELBAK? ¿SON LIBRES DE BPA?

Todas nuestras botellas y depósitos son 100% libres de BPA, BPS y BPF. Nuestros productos se someten a rigurosas pruebas por parte de terceros para garantizar que no se filtren productos químicos nocivos en los alimentos o bebidas. Investigadores independientes también han realizado pruebas de extracción para asegurarse de que nuestras botellas cumplan con los estrictos estándares de seguridad alimentaria establecidos por la FDA, la Comunidad Europea, el Ministerio de Salud y Bienestar de Japón y la Propuesta 65 de California. BPA, BP y BPF no se utilizan en materias primas o procesos de fabricación para la fabricación de nuestros depósitos o botellas.

Nuestras botellas de plástico están hechas de un material sin BPA llamado Tritan. Tritan es un polímero de copoliéster que ofrece un color vibrante, claridad, durabilidad y seguridad en el lavavajillas, y sin sabor residual. Un aviso de FCN (Notificación de sustancias en contacto con alimentos) n. ° 729 declaró que Tritan es seguro y cumple con todas las pautas de la FDA para materiales que entran en contacto repetido con alimentos.

Nuestras botellas de la serie Podium están hechas principalmente de polipropileno TruTaste, una mezcla patentada de polipropileno que es segura para los alimentos y sin sabor. Las botellas de bicicleta ordinarias generalmente están hechas de polietileno de baja densidad que puede dar sabor o distorsionar el sabor de su agua, pero las botellas CamelBak TruTaste mantienen su agua con un sabor limpio y puro.

HydroGuard es una tecnología antimicrobiana patentada de CamelBak incrustada directamente en las paredes de las botellas Podium, Podium Chill y Podium Ice. HyrdoGuard es un compuesto registrado por la EPA con propiedades antimicrobianas que inhiben el crecimiento de bacterias que pueden causar olores, decoloración o deterioro de la botella. Sin embargo, HydroGuard no protege contra los organismos que causan enfermedades y aún debe limpiar sus botellas después de cada uso.

¿LA SUPERFICIE DE MI BOTELLA PARECE EMPAÑADA Y/O EL DISEÑO ESTÁ MANCHADO? ¿QUÉ SUCEDIÓ?

Es posible que la botella haya entrado en contacto con protector solar. Algunos protectores solares, lociones, aceites y repelentes de insectos tienen ingredientes que pueden afectar el acabado o el diseño impreso de las botellas de agua. Los científicos han demostrado que la composición química de estos productos se descompone con la exposición a la humedad y al sol, y este proceso puede reaccionar con el acabado de la botella para que parezca turbio. Cuando use protector solar, lávese las manos con agua y jabón antes de manipular el biberón.

¿PUEDO VOLAR CON MI BOTELLA?

¡Por supuesto! Si está usando una botella eddy +, tenga en cuenta que el cambio de presión puede forzar la entrada de líquido adicional en la pajilla, lo que podría hacer que brote en el primer sorbo o al abrir la válvula de mordida. Abrir con precaución después del despegue. Puede aliviar la presión desenroscando la tapa un cuarto de vuelta antes de abrir la válvula de mordida. Sus botellas Podium y Chute funcionarán normalmente en situaciones de gran altitud

¿PUEDO CONGELAR MI BOTELLA DE AGUA?

Depende del tipo de botella que tengas. Nuestras botellas Tritan (es decir, de plástico) Chute, eddy + y Podium son seguras para congelar; solo asegúrese de llenarlas ¾ para que haya espacio para que el agua se expanda.

Si está usando una botella con una válvula de mordida (como la botella eddy), es posible que desee quitar la tapa antes de ponerla en el congelador; de lo contrario, tendrá que esperar a que el hielo en la bombilla se descongele antes de poder beber cualquier cosa.

No recomendamos congelar las botellas de acero inoxidable, vidrio o Groove, aunque ciertamente puede llenarlas con cubitos de hielo si desea que el agua esté más fría

¿PUEDO PONER BEBIDAS CALIENTES EN MI BOTELLA DE AGUA?

Las bebidas calientes están bien; de hecho, a muchos ciclistas les gusta poner té caliente en sus botellas Podium para sus paseos matutinos. Sin embargo, no recomendamos poner líquidos calientes hirviendo en su botella por dos razones:

  • Con botellas como la eddy, esencialmente beberá una bebida caliente con una bombilla, lo que hace que sea difícil medir la temperatura y podría quemarse la boca.
  • El agua muy caliente o hirviendo puede deformar el plástico.

Además, tenga en cuenta que las botellas para niños no funcionan como biberones, por lo que no debe hervir la botella para esterilizarla (agua tibia con jabón o pasar por el lavavajillas debería ser suficiente para limpiarlo). 

¿QUÉ ES HYDROGUARD Y CÓMO SE UTILIZA?

HydroGuard es una tecnología antimicrobiana patentada de CamelBak incrustada directamente en las paredes de las botellas Podium, Podium Chill y Podium Ice, así como en los depósitos CamelBak, tubos de bebida y Quick Stow. HydroGuard es un compuesto registrado por la EPA con propiedades antimicrobianas que inhiben el crecimiento de bacterias que pueden causar olores, decoloración o deterioro de la botella. Sin embargo, HydroGuard no protege contra los organismos que causan enfermedades y aún debe limpiar sus botellas después de cada uso. Para obtener más información, consulte este pdf descargable:

Información de etiquetado UE 528/2012 (productos biocidas) para Hydroguard

¿QUÉ TIPO DE BEBIDAS PUEDO PONER EN MI BOTELLA DE AGUA?

Casi cualquier cosa (leche, jugo, bebidas deportivas) funciona siempre que limpie ela botella después de cada uso. No recomendamos poner bebidas carbonatadas en las botellas eddy, ya que la presión puede hacer que el líquido salga a borbotones de la pajita. Sin embargo, está bien poner bebidas carbonatadas en las botellas de la serie Chute o Podium.

¿CÓMO PUEDEN ASEGURAR DE QUE LOS PRODUCTOS PARA LOS NIÑOS SON SEGUROS?

Ponemos la seguridad en primer lugar cuando diseñamos las botellas de nuestros niños, y eso incluye someterlos a rigurosas pruebas de terceros para detectar BPA, plomo y otras sustancias. También probamos nuestras botellas de forma independiente para asegurarnos de que no haya peligros específicos para niños relacionados con asfixia o piezas rotas.

El Congreso y la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. (CPSC) han reforzado los estándares de seguridad en respuesta a las preocupaciones del público sobre la seguridad de los productos. Apoyamos activamente estas mejoras y nos aseguramos de que todos nuestros productos cumplan plenamente con las nuevas reglas y requisitos de informes

¿UTILIZAN TINTAS A BASE DE PLOMO U OTRAS BOTELLAS IMPRESAS PARA NIÑOS?

De ninguna manera. Las botellas CamelBak eddy + y las botellas para eddy Kids y eddy+ están diseñadas y probadas para cumplir totalmente con las leyes de seguridad infantil de EE.UU. y la UE, incluidas las normas de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor que regulan el contenido de plomo en las tintas

¿PUEDO PONER EN EL MICROONDAS MI BOTELLA DE AGUA CAMELBAK?

Es mejor no hacerlo, muchas de nuestras botellas incluyen un tornillo de metal en la tapa que hará que salten chispas en su microondas. Además, si los golpea durante demasiado tiempo, podría terminar deformando el plástico.

LA VÁLVULA DE MORDEDURA DE MI BOTELLA NUEVA NO TIENE UNA RANURA (SE ABRE) Y NO PUEDO BEBER DE ELLA, ¿QUÉ HAGO?

La silicona autosellante a veces puede sellar herméticamente durante el transporte. Para abrirlo, apriete la válvula de mordida y gírelo y gírelo entre las yemas de los dedos (sumergir la válvula de mordida en agua a temperatura del té puede ayudar). Esto debería aflojar el sello y abrirlo para beber. Si aún tiene problemas, solicite una nueva válvula de mordida mediante nuestra plataforma de servicio al cliente.

¿POR QUÉ SE UTILIZA ACERO INOXIDABLE EN LUGAR DE ALUMINIO?

El acero inoxidable de grado médico que utilizamos para nuestras botellas de acero Eddy y Groove resiste las manchas, los arañazos y la corrosión, y también está naturalmente libre de sabores y olores. Las botellas de aluminio son más livianas, pero deben fabricarse con un revestimiento o revestimiento interior que a menudo contiene productos químicos e ingredientes no revelados. Nuestros clientes nos dijeron que preferirían tener una botella un poco más pesada, dura y pura, así que eso es lo que hicimos.